科技网

当前位置: 首页 >智能

双倍服务售后标准面世乐视TV背后还有更大动作

智能
来源: 作者: 2019-05-24 20:55:05

谈及网购家电,相信很多人都有一定的顾虑,主要在于售后服务方面,网购能否享受和传统线下同样的售后服务?在消费者遇到问题时,商家能否及时进行解决,这些都是大家关心的问题。那么说到底,网购家电到底靠不靠谱?

目前的国家标准为家电产品自售出7日内发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;自售出之日起15日内发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。这一标准同时适应网购和线下购买,为消费者提供一定保障。

而国内知名的乐视TV却将该标准进行了“升级”,据悉,乐视将为用户提供双倍售后服务,即比国家标准延长1倍换货或修理时间,在签收30天内发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。

很明显,在网购家电方面,乐视已经提前做出了表率,那么乐视此举到底能否成为打破大家电网购顾虑的破冰之举?从反响来看,乐视此举获得了社会各界一致的好评,虽然不敢说能让每个人接受家电网购,但至少为推动家电网购的发展迈出了坚实的一步。

当然,双倍服务只是乐视完善服务体系中的重要举措,而在这之后,乐视还有很多大招可用,尤其是四重盈利模式(硬件收入、广告收入、付费收入和应用收入)逐步拓展开后,乐视的可想像空间就更大了。

在硬件方面,乐视通过创新的模式,将生产成本、营销成本、渠道成本降至最低,最大程度还利于消费者,这又叫BOM成本定价模式。那么乐视是怎么运作这种模式的呢?乐视首先接受用户预订,然后根据订单量调整富士康等上游供应商的产能,其优势在于省去了渠道建设、库存压力等中间环节,可以把电视的价格压至最低,用户基本上能够以接近工厂生产的价格拿到商品,这也是乐视TV能把价格杀到竞争对手不敢玩儿的地步。按照乐视TV目前的销量来计算,至少高达300亿的利润已经回馈给消费者,而在未来,乐视甚至有可能玩儿硬件“免费”的策略。

其实,乐视对硬件业务的依赖并不强,广告收入、付费收入和应用收入未来将成为乐视的主要收入来源。那么乐视的这个收入前景究竟有多广阔?据业界人士估计,如果乐视的广告运营开始商业化,当出货量超过500万台,甚至达到千万级别时,乐视的广告收入可能不会亚于卫视前十的广告收入。

而随着乐视优质内容资源的不断扩充,未来针对用户推行付费内容也将变得可行,毕竟乐视超级电视的价格相比传统电视已经有不小的优势。如果用户通过缴付跟歌华有线等差不多的费用,从而获得更为全面、更海量、更新鲜的优质内容,何乐而不为?值得一提的是,乐视的内容资源不局限于高质量的影视剧,未来包括英超、F1、NBA、汪峰演唱会等也将试水线上发行,这意味着乐视正在播放平台、优质内容发行商、综合服务商等多维度发展的这条路上越走越宽。

至于应用收入方面,随着超级电视的普及,以及用户体验更多刺激、创新的应用需求不断彰显的大趋势,乐视依靠应用获取利润就有了基础。

当然,乐视的多元化策略并未就此止步,最近有消息称,乐视网已引入战略投资者中信证券,未来将进军互联网金融行业。乐视以超级电视为基础,围绕大屏端做出针对家庭的互联网金融理财新渠道,同时也会联合相关金融机构和媒体做出相应的财经节目。而且,有媒体报道乐视进军生鲜电商,依托自己在客厅的优势发展生鲜电商业务。毫不夸张的说,乐视的这盘棋正越下越大,未来这盘棋会以何种局面收场?拭目以待。

成都专治癫痫病昆明哪家医院治疗癫痫病乌鲁木齐好的治疗癫痫医院

相关推荐